合肥市运管处96333热线:假日期间电话减少
合肥供水热线:家庭报修电话比较多
“您好!”记者刚拨打电话没多久,一名女接线员轻柔的声音就传了过来“从除夕到大年初二这3天,我们接到的咨询和报修电话较少,每天平均100个左右从初三开始,电话增多到平均每天约150个”
冷暖热线:每天接到60多个电话
公交服务热线很容易就打通了接线员告诉记者,每天早上6点到晚上11点热线都有人上班,“不分节假日”
记者拨打冷暖热线也是一次性接通接线员告诉记者,从年初七开始,合肥热电集团营业大厅各服务窗口安徽新安晚报官网全部对外开放在春节假日期间,冷暖热线从上午8点到下午5点都有人值班,“但打来的电话数比平时少很多”接线员称,由于相关数据尚未统计出来,具体减少多少还不清楚,“粗略估计每天仍打进60多个电话,以报修、咨询为主”
供电服务热线95598是一次性接通的记者了解到,供电服务热线同样是每天24小时开通,假日期间也不例外一位女接线员告诉记者,由于供电集团全力保障市民在春节期间的用电畅通,所以打来的投诉电话相对要少
该工作人员表示,在节后上班第一天,拨打12333的电话并没有增加,“相比节前,今天的接线数少了很多”工作人员说,节后上班首日来电咨询的内容涵盖社保、生育、社保卡办理、挂失新安晚报订报电话等多项内容(许正文、王翠)
社保服务热线12333:1个多小时拨通电话
记者昨天拨打运政服务热线96333后,电话很快就接通了“在春节假日,我们也照常上班,每天24小时都有人”接听电话的热线员说
公交服务热线:这两天电话开始增多
合肥市工商局12315热线:13次电话均无人接听
昨天下午,记者多次拨打12333,但始终提示人工服务忙碌在拨打1个多小时后,记者终于打通了电话工作人员告诉记者,12333热线在春节等节假日不开通,“市民在此期间如果有社保类问题要咨询,可拨打12345市长热线,然后转接到人社局我们会尽快答复”
昨天下午,记者拨打12320公共卫生服务热线,在很短时间内便接通了接线员告诉记者,春节假日期间热线电话24小时开通每天估计有数十个电话&r新安晚报宿州时讯dquo;
截至昨日下午5:30,记者已经拨打了13次该号码,但始终无人来接昨日下午5:37,当记者再次拨打时,该热线已经进入自动录音状态
合肥供电热线95598:首日电话未明显增多
这位女接线员说,节假日期间家庭报修求助较多,比如家里的用水管道破裂要求修理等“平时这种问题大多由物业负责解决,但在过年期间,为了保障市民能过个好年,我们会直接派维修工上门修理”她还告诉记者,昨日是春节长假结束后的第一天,工作人员接到的电话数量开始增多
公交服务热线相关负责人表示,春节假日的前几天来电咨询数量下降了很多,“平均每天大约只有600个”但这两天随着农民工、学生等返城人数增加,来电咨询的数量开始上升,&ld新安晚报池州时讯quo;年初六一天就接了1100多个电话”
公共卫生服务热线12320:电话比节前要少一些
春节长假已经结束,昨天是假日结束后上班的第一天,关系民生的热线值班是否都已恢复正常?电话是否畅通?在已过去的春节长假期间,市民的投诉求助是否有人受理?昨日下午,记者“突袭”了合肥一些民生服务热线电话,发现大多数热线电话都能很快接通,但也有个别热线电话一直无人接听
昨日下午3:53,记者拨打12315,希望能拨通人工服务热线,但听到的语音提示为:“对不起,现在坐席全忙”按照提示,记者按了“等待”键,但长时间无人接听随后,每隔一小段时间,记者就拨打该号码,但经过一次次的&ldqu2015新安晚报报卡o;等待”后,得到的语音答复都是:“请稍后再拨”
据悉,市政集中供暖暂定于今年3月5日结束,但具体停暖时间将取决于当时的天气情况
合肥市运管处处罚办的曹主任告诉记者,与平时相比,春节假日期间投诉电话减少“出租车投诉求助主要集中在拒载或寻找遗失物品方面在客运方面,我们接到的投诉主要是关于旅客滞留的问题,但经过相关部门的及时协调,问题都很快得到解决”
“假日期间的投诉咨询主要集中在电费和故障抢修两个方面,尤其是故障抢修至于今天的电话量,跟假日期间相比并未明显增多”女接线员说
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