问题:没有坡道,残疾人进不了北广场解决:北广场再添一条无障碍通道回应单位:合肥南站综管办
昨天,本报报道一些旅客反映,南站垃圾桶不多,让人感觉不方便
出租车
问题:有事只能拨打12306解决:增设投诉电话0551-回应单位:合肥南站综管办
对此,合肥南站综管办有关负责人表示,他们已对乘客发现的问题进行整改,标识正在细化,争取一两天内,把不足的地方改过来
该负责人表示,目前南站到发列车只有七对,人流量相对不多,但西侧售票处会尽快开门“这两天我们在西侧进站口派人提醒旅客,到北广场售票处或高架层东北角购票”
姚红松提醒,如旅客发现出租车有拒载、绕道、新安晚报热线电话拼客或不按计价器显示金额收费等违规经营行为,可拨打96333运政热线举报,管理部门将对责任人予以处罚
合肥南站综管办有关负责人表示,南站内餐饮消费定价属于市场行为而合肥市物价局服务价格处相关人士也认为,对于南站商家的定价,物价部门只能从明码标价上予以规范,至于具体定价无法干预作为市场行为来说,如果没有消费,商家也会考虑更改定价,这是一个由市场自身调节的过程
昨日,合肥南站综管办相关负责人告诉记者,他们看到本报相关报道后,到现场进行了实地察看,的确发现一些问题“我们马上会针对无障碍设施问题,进行调整和完善,准备在北广场再增加一条无障碍通道”
西侧售票厅还没开门、乘客抱怨打不到出租车、无障碍设施让残疾人上不去下不新安晚报热线电话来……11月12日,合肥南站正式开通,细心乘客也发现了一些问题昨天,本报报道后,相关部门接受了新安晚报、安徽网记者采访,直面这些南站“问号”
标识
问题: 挺好用, 不太好3g 2g解决:手机信号很快会增强回应单位:滨湖集团(负责南站物业管理)
昨日,记者从南站综管办了解到,市民如对南站建设有想法或投诉,可拨打0551- 本报记者项磊吴碧琦 刘旸伍静王翠
合肥南站开通首日,高架层西侧落客平台边的西售票处因设备调试,并未开门,其中涉及到两个人工窗口和九个自售机这让一些乘客扑了个空一些人吐槽“耽误了时间”昨天,合肥南站综管办有关负责人回应,他们正在与铁路方面讨论这个问题,争取在最短时间投用
信号
消费
无障碍设施
对此,省残联相关负责人新安晚报数字版表示,按照我国《无障碍设计规范》,具有服务功能的公共设施,在设计、建设时,必须同步建设无障碍设施
合肥南站开通当天,不少市民前来参观体验,其中包括一些残疾人几经周折进入北广场后,又因无障碍电梯没有开放,他们只能悻悻离开
对此,滨湖集团行政人事部负责人表示,这些设施正在完善中,手机信号较弱问题,估计两三天内就能解决wifi也会在这几天实现覆盖
问题:乘客抱怨车太少解决:根据列车到发时刻,实时调度车辆回应单位:合肥市运管处
在合肥南站餐饮等店铺中,很多市民感觉价格普遍偏高如肯德基同一款套餐,与市区店铺相比,价格最大相差达到10.5元,高出30%对此,肯德基方面表示,由于高铁站不同于普通火车站,不论是租金,还是运输成本新安晚报数字版相对普通门店要高一些,食物定价相对也高一些采访中,其他一些商家也表示定价是综合考虑自身的运营成本来确定的
姚红松表示,目前,他们已把南站到站车次、进出南站的路线及相关注意事项,用短信发给了出租车司机下一步,将根据到站旅客实际数量实时调度车辆,满足旅客出行需求
南站运营首日,有旅客吐槽,站内手机信号差,找不到公共wifi
另外,对地铁标识可能产生误导的问题,该负责人也表示,这些标识是统一定做的,为了以后做准备“现在我们把地铁口封上了,并加大宣传,让外地旅客知道地铁情况,避免误导”
卫生
该负责人还说,在高铁南站运营首日,他们连夜会同综管办、交警等,对旅客提出的意见,进行归纳,所有问题分部门解决好
问题:标识新安晚报六安时讯模糊,指向不清楚解决:正在细化标识回应单位:合肥南站综管办
问询电话
问题:西侧售票处未开门解决:该售票处尽快开门回应单位:合肥南站综管办
售票
在合肥南站,虽然设置了几千个标识和路标,但百密仍有一疏细心的旅客发现一些不足之处如有的出租车师傅找不到想看的指引牌,有的旅客甚至发现东出站口被翻译成“westgate”(西出站口)
滨湖集团行政人事部负责人表示,垃圾桶最初是按物业规范标准摆放的,可能位置不够合理、不够人性化,造成垃圾桶使用率不高对此,他们将结合旅客意见,调整垃圾桶位置此外,他们还将在北广场电梯出入口、扶梯楼梯出入口、花坛周边旅客休息区域、地下停车场、公交车落客区、出租车等候区等,增设垃圾桶
问题:南新安晚报副刊投稿站店铺消费比市区贵解决:餐饮价格主要靠市场调节回应单位:合肥南站综管办、合肥市物价局
昨天,在合肥南站,有旅客反映,等候近一小时也没有坐上出租车对此,合肥市运管处出租车管理所所长姚红松表示,当天已安排6家出租车公司,调度200辆出租车在蓄车区待客但仍有部分等不到车的旅客,直接从北广场出站打车运管部门又临时调拨了蓄车区的车辆前往北广场疏送旅客
想咨询车次等信息,旅客可以拨打12306询问但如果旅客对南站设施、服务等方面,想提出合理建议或意见,该怎么办?
问题:洗手间没有垃圾桶解决:垃圾桶位置重新设置回应单位:滨湖集团
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